Inscripción/términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente, establece las normas específicas políticas, términos y condiciones entre UPC GROUP SAS., y el CLIENTE, las cuales se aplican para la prestación del servicio de consultoría y/o tutoría en el idioma o el programa escogido por el CLIENTE. (El cual se especifica en la inscripción) Dichos servicios los cuales son de propiedad de UPC GROUP SAS., con NIT: 900.127.245 – 9 también referida como UPC consultants, para una de sus marcas, y que se regirá por las siguientes condiciones: PRIMERA: DURACIÓN DE CADA SESIÓN DE CLASE: Cada sesión de clase dura una (01) y cuarenta (40) minutos. Es decir que cada sesión comprende: dos (02) horas académicas de cincuenta (50) minutos cada una. SEGUNDA: PROCEDIMIENTO PARA LA CANCELACIONES DE CLASES: Si los alumnos que conforman al CLIENTE no pueden asistir a la clase, (tutoría o consultoría) esta debe ser cancelada con mínimo 1 DIA HABIL DE ANTICIPACIÓN; mediante comunicación telefónica o escrita vía email (programación@upc-consultants.co;  en Bogotá, programacion4@upc-consultants.co; en Medellín) a las oficinas de UPC GROUP SAS, únicamente dentro del horario de 8:00 a.m. – 6:00 p.m. de lunes a viernes, en días hábiles. (Las cancelaciones de clases realizadas después de las 6pm, el día hábil anterior se entenderán como sesiones debidamente dictadas y/o tomadas por el CLIENTE.) TERCERA: PENALIZACIÓN POR LA NO CANCELACIÓN CON 1 DÍA HÁBIL DE ANTICIPACIÓN: EL CLIENTE acepta y autoriza que UPC consultants, genere el cobro de una sesión de clase según el precio mínimo establecido en la lista de precios de UPC consultants, como penalidad si el CLIENTE no cancela la clase con la anticipación de 1 DÍA HÁBIL en el horario de 8am – 6pm de lunes a viernes; o si no se presenta a clase. Por ende UPC consultants asumirá que el CLIENTE y/o los alumnos que conforman el CLIENTE asistieron a la misma y se entenderán como sesiones debidamente dictadas y/o tomadas por el CLIENTE. CUARTA: CANCELACIÓN DE CLASES A TIEMPO: de otra manera, si el CLIENTE cancela la clase con 1 DÍA HÁBIL DE ANTICIPACIÓN entonces dicha sesión de clase NO será cobrada y será re-programada en el horario habitual de clases tomadas por el CLIENTE. QUINTA: AUTONOMÍA PARA LA CANCELACIÓN Y/O REPROGRAMACIÓN DE CLASES: Únicamente el CLIENTE o su representante (usualmente el área de recursos humanos) está autorizado para cancelar, o re-programar clases, sin que medie la intermediación de un tercero, de igual forma ningún profesor ni alumno tiene la autonomía para cancelar o re- programar clases por el CLIENTE. SEXTA: PROCEDIMIENTO PARA LA REPROGRAMACIÓN DE CLASES: Toda vez que exista la necesidad de reprogramar sesione(s) de clase(s) por parte del CLIENTE; esta debe ser notificada con 4 días hábiles de anticipación mediante comunicación telefónica y/o escrita, ante las oficinas de UPC GROUP SAS., únicamente en el horario de 8:00 a.m. – 6:00 p.m. de lunes a viernes para su respectiva autorización. SEPTIMA: FORMA Y/O EJECUCIÓN DEL SERVICIO: todas las clases son presenciales sin excepción. UPC consultants NO ofrece o realiza clases por medio virtuales o por internet, en dichos casos, si el profesor programa clases por estos medios; entonces se entenderán como sesiones de clases NO tomadas por el CLIENTE, y estas no serán cobradas al CLIENTE. La realización de clases por medios virtuales o a través de internet serán cobradas por UPC consultants cuando estas sean realizadas con autorización y/o aprobación previa del coordinador académico asignado de UPC consultants. OCTAVA: CONTROL DE ASISTENCIA (TIME – SHEETS): EL CLIENTE, o los alumnos que conforman al CLIENTE deben firmar el control de asistencia denominado en inglés ´time-sheets´ después de cada clase tomada, dicho time sheet es administrado por el profesor y por lo tanto el control de asistencia es el soporte que comprueba que el CLIENTE o los alumnos que conforman al CLIENTE asistieron a la tutoría, consultoría, o clase. NOVENA: PROYECCIÓN DE CLASES: el coordinador o profesor asignado entregara una proyección o programación de clases por modulo el cual deberá ser entregado al CLIENTE o sus alumnos como también al coordinador académico. DÉCIMA: COSTO ADICIONAL POR CONCEPTO DE TRANSPORTE Y/O DESPLAZAMIENTO ADICIONAL DE PROFESORES: Los profesores de UPC consultants se desplazan hasta las oficinas, domicilio, lugar de trabajo y/o de preferencia del CLIENTE contratante para brindar la capacitación personalizada. Así mismo UPC consultants cubre los gastos de transporte únicamente de: un (01) transporte (bus) de ida, y un (01) transporte (bus) de venida, por el desplazamiento a la oficina, domicilio y/o instalaciones del CLIENTE o alumnos. Habrá costo adicional para dicho desplazamiento si el profesor o consultor debe tomar más de los dos transportes cubiertos por UPC consultants, o si en su defecto debe tomar cualquier tipo de transporte adicional incluido; taxi para asistir o regresar de una clase, tutoría o consultoría; los cuales correrán por parte del CLIENTE.  DÉCIMA PRIMERA: IMPUNTUALIDAD DE LOS ALUMNOS QUE CONFORMAN AL CLIENTE: Si a la hora de la clase en el horario programado el (los) alumno(s) no ha llegado a la clase, el profesor lo(s) esperara por un tiempo máximo de 30 minutos. Si en 30 minutos de espera el CLIENTE o los alumno(s) que conforman al CLIENTE no se presentan a clase, el profesor podrá retirarse de las instalaciones del CLIENTE, para lo cual UPC consultants  entenderá y asumirá que dicha(s) sesión(es) fue (ron) debidamente dictadas y tomadas por el CLIENTE o sus alumnos y se generara el respectivo cobro según la lista de precios establecida por UPC consultants. Si los alumnos que conforman al CLIENTE llegan tarde a la clase el profesor adicionara el tiempo que duro esperando a dicha clase y realizara la sesión en el tiempo establecido de dicha clase así como también la terminara en el horario programado. DÉCIMA SEGUNDA: CONDICIONES DE PAGO: EL CLIENTE realizara los pagos de acuerdo a la financiación o condiciones de pago acordadas y estipuladas en la factura o en el espacio de este documento denominado ´CONDICIONES COMERCIALES PACTADAS entre UPC GROUP SAS., Y EL CLIENTE´ de este documento. PARÁGRAFO PRIMERO: Las partes acuerdan que los pagos que deba realizar el CLIENTE por concepto de la prestación de los servicios de UPC consultants, los realizara mes vencido y dentro de los siguientes 5 días hábiles después de recibida la factura. La generación de la factura por parte de UPC consultants, reflejara el cobro de los servicios prestados durante el mes y derivado únicamente del consumo que tenga el CLIENTE cada mes, de acuerdo a la lista de precios y con base al soporte de asistencia firmado por los alumnos que conforman al CLIENTE para efectos de cobro. PARAGRAFO SEGUNDO – MODIFICACIÓN DE PRECIOS: EL CLIENTE entiende y acepta que UPC consultants se reserva el derecho de modificar la lista de precios para la prestación de sus servicios en cualquier momento, obligándose en todo caso a comunicar con dos (2) días de antelación, el contenido de tales modificaciones de precios por correo electrónico al CLIENTE o publicar los mismos en el sitio web: www.upc-consultants.co Por lo tanto la continuación en el uso de los servicios de UPC consultants por parte del CLIENTE constituirá aceptación expresa de las modificaciones, sin necesidad de ratificación. DÉCIMA TERCERA: SOPORTE ACADÉMICO. (1) ENTREGA DE REPORTES DE ASISTENCIA: UPC consultants, entregara mensualmente o semanalmente, según aplique, un reporte de asistencia indicando tanto las fallas, participación o la asistencia de los estudiantes a cada sesión de clase. (2) ENTREGA DE REPORTES DE EVOLUCIÓN: Todos los días (10) de cada mes; UPC consultants entregara un reporte de evolución (denominado en inglés; ´skills development´) de los alumnos que conforman cada grupo del CLIENTE donde se indicaran las calificaciones tanto de las evaluaciones y quizes tomados así como el proceso de evolución y aprendizaje de cada alumno. Dicho reporte será entregado cada mes al área de recursos humanos del CLIENTE. (3) CLASES ADICIONALES DE REFUERZO: Durante el desarrollo del programa académico cada alumno tiene derecho a las sesiones de clases por refuerzo que el coordinador académico considere necesarias en su momento, con un costo según el establecido por UPC consultants en su lista de precios. Lo anterior, por motivos de refuerzo, inasistencias o dificultades en el aprendizaje que estén debidamente aprobadas tanto por el coordinador académico de UPC consultants, como también por el departamento de recursos humanos del CLIENTE, o en su defecto por la solicitud de los alumnos que conforman el CLIENTE. (4) CORDINADOR ASIGNADO: Cada grupo tendrá un coordinador académico encargado de la parte académica y/o del proceso de aprendizaje de los estudiantes. (5) FUNCIONES DEL COORDINADOR: A) El coordinador como objeto de su función podrá solicitar clases de refuerzo según la evolución y aprendizaje de cada alumno. La solicitud se hará al área de recursos humanos del CLIENTE. B) Toda inquietud, solicitud, y dudas referente a lo académico; serán aclaradas por el coordinador académico quien será el encargado y representante de UPC consultants ante el CLIENTE. C) El coordinador académico realizara visitas pedagógicas y participara durante las clases según sea el caso y las necesidades de cada grupo o estudiante. (6) PROCESO DE EVALUACIÓN: A) A criterio del profesor asignado en el módulo, y a condición de un mínimo de asistencia cumplido, mensualmente se realizara un soporte académico mensualmente, que puede constar de un examen y por lo menos dos quizes con el fin de evaluar el proceso de aprendizaje de cada alumno, (el proceso de evaluación será en el anexo  ´Skills development II – Instructions´) el cual se reflejara en el reporte de evaluación Skills Development. B) Al finalizar cada modulo académico se realizara un examen que evaluara la evolución y aprendizaje de cada alumno, C) así mismo al finalizar cada nivel se realizara un examen final que abarcara los módulos tomados. D) Durante cada nivel como también en algunos módulos (en la etapa de aprendizaje) los estudiantes tienen la opción de tomar un examen internacional que certificara el mismo; el cual tiene costo adicional. E) Los alumnos tienen la opción de no tomar el examen internacional por nivel o en algunos módulos; y a cambio de este pueden tomar un examen simulacro sin costo adicional, (cualquiera de los dos exámenes es requerido para pasar al siguiente nivel o modulo). (7) ROTACIÓN DE PROFESORES: Al final de cada modulo y/o después de finalizar 48 sesiones de clase se realizara una rotación o cambio de profesor; según sugerencia y aprobación del coordinador académico encargado. DÉCIMA CUARTA: LUGAR DE REALIZACIÓN DE EXÁMENES SIMULACRO: Todos los exámenes simulacro deben ser tomados y/o realizados en la sede de UPC consultants, y asistidos por un coordinador académico. Solo se tomaran y/o realizaran exámenes simulacro en las instalaciones del CLIENTE; con la previa autorización del coordinador académico. DÉCIMA QUINTA: IDENTIFICACIÓN DEL PERSONAL DE UPC CONSULTANTS: Cada profesor o coordinador académico de UPC consultants tendrá un carnet que lo acredite como funcionario de UPC consultants. DÉCIMA SEXTA: NOTIFICACIÓN POR CAMBIO DE PERSONAL: A) en cada momento en que se realice cambio de profesor, este deberá ser autorizado por el coordinador, quien enviara los datos  (nombre y número de cedula de extranjería) notificando el cambio o la novedad. En su defecto el nuevo profesor será presentado a la clase personalmente por el coordinador académico. B) Por motivos de seguridad, El CLIENTE deberá exigirle el carnet al nuevo profesor (cuando se haga un cambio de profesor) al momento del ingreso a la clase o a las instalaciones de la empresa o del alumno.  C) Si por algún motivo UPC consultants., debe realizar un cambio de coordinador académico, este será notificado únicamente por el representante legal de UPC consultants, o en su defecto por la (el) Director(a) Administrativo(a). DÉCIMA SÉPTIMA: SUSPENSIÓN DEL SERVICIO POR NO PAGO: En el evento que el CLIENTE no realice oportunamente los pagos según las condiciones de pago establecidas entre las partes, UPC consultants, se verá en la obligación de suspender o no prestar el servicio según el caso, hasta que el CLIENTE se ponga al día. De igual manera, si el CLIENTE deja de cancelar alguna de las cuotas en los plazos establecidos en la factura, UPC consultants está autorizado para dejar de prestarle el servicio al CLIENTE hasta que este se coloque al día, sin que esta situación signifique incumplimiento por parte de UPC consultants. PARÁGRAFO – CLAUSULA ACELERATORIA: La mora o retardo del CLIENTE en el pago de una o más de las cuotas pactadas en la factura dará derecho a UPC consultants para hacer efectivo el pago total de la obligación, sin necesidad de requerimientos ni constitución en mora a los que renuncia expresamente el CLIENTE. Lo mismo UPC consultants podrá iniciar las acciones legales pertinentes, para exigir el cumplimiento de las obligaciones por parte del CLIENTE en el presente documento. DÉCIMA OCTAVA: NOTIFICACIÓN Y/O CONFIRMACIÓN DE PAGOS: Toda notificación del CLIENTE por concepto de abonos, pagos y/o anticipos a facturas; debe ser reportado primeramente por escrito email: programación@upc-consultants.co En Bogotá, programación4@upc-consultants.co en Medellín, y/o a la respectiva área académica, según la ciudad de la sucursal, para su respectiva confirmación. DÉCIMA NOVENA: LUGAR DE DESARROLLO DEL SERVICIO: Las tutorías tendrán lugar en la sede de UPC consultants pero por disposición del CLIENTE los consultores o tutores de UPC consultants se podrán desplazar hasta las oficinas o instalaciones del CLIENTE (únicamente si es un programa personalizado) en donde tendrán lugar las tutorías, o en el lugar de preferencia del CLIENTE, en tanto dichos  espacios estén acordes con las normas de moralidad e higiene, se encuentren debidamente adecuados  y sean aptos y seguros para la prestación de los servicios. VIGÉSIMA: TERMINO DE DURACIÓN. La prestación del servicio por parte de UPC consultants será de tracto sucesivo siempre que UPC consultants como el CLIENTE cumplan con sus respectivas funciones (o tiene un término de vigencia según el programa que haya escogido el Cliente, y que se describe específicamente en la inscripción y/o factura de venta correspondiente la cual forma parte de este documento). VIGÉSIMA PRIMERA: HORARIO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO: El servicio (PROGRAMA PERSONALIZADO) será prestado de lunes a sábado, dentro del horario de 6:00 AM.  – 9:15 PM., por lo anterior, dentro de este horario el CLIENTE tiene la posibilidad de programar las clases que mejor se acomoden a su disponibilidad de tiempo. PARÁGRAFO: UPC consultants se reservara el derecho de negar o cancelar la prestación de sus servicios en cualquier tiempo, sin previo aviso y sin derecho a indemnización, si confirma que la información proporcionada por el CLIENTE es falsa o incompleta, o bien si confirma que este no tiene los antecedentes o referencias comerciales y bancarios requeridos, si estos son falsos, o si se comprueba que el CLIENTE está negociando y/o haciendo actividades ilícitas, u objetos ilícitos, o que están expresamente prohibidos por la ley, como también si este se encuentra relacionado en listas de antecedentes delincuenciales de entidades gubernamentales nacionales y/o internacionales (Lista Clinton), y/o listas de grupos al margen de la ley. VIGÉSIMA SEGUNDA: RESPONSABILIDADES Y FACULTADES DE UPC consultants: El CLIENTE declara, previo conocimiento y aceptación, que UPC GROUP SAS., también referida como UPC consultants para una de sus marcas, no será responsable de ninguna de las situaciones siguientes, y desde este instante renuncia a ejercer cualquier acción legal solicitando indemnización de perjuicios, gastos o daños actuales o futuros en contra de UPC consultants, por estos conceptos: 1 º La no asistencia a la tutoría por parte de los profesores de UPC consultants por ocurrencias de caso fortuito o fuerza mayor (entre otros) tales como: sismos, cortes masivos de energía eléctrica, actos terroristas, desastres naturales, huelgas, protestas, paros, enfermedades graves del profesor, incendios en las instalaciones del CLIENTE, de UPC consultants; u otros similares no imputables a UPC consultants que impidan mantener en funcionamiento u operando, las oficinas, así como el desplazamientos de los profesores hasta las oficinas o instalaciones del CLIENTE. 2 º Tanto los consultores o profesores como UPC consultants, son responsables por el cumplimiento del horario establecido para las tutorías, no obstante si por algún motivo el consultor o profesor no puede asistir a la tutoría por motivo de fuerza mayor o enfermedades esta podrá ser cancelada con previo aviso de (1)  hora de anticipación mediante notificación telefónica o por email y esta misma podrá ser reprogramable de común acuerdo, entre las dos partes. VIGÉSIMA TERCERA: CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR. Las dos partes quedan exoneradas de responsabilidad en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones o por la demora en la satisfacción de cualquiera de las prestaciones a su cargo, cuando tal incumplimiento sea consecuencia o resultado de circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor tales como (pero no limitado a): sismos, actos de la naturaleza, desastres naturales y ambientales, cortes masivos de energía eléctrica, actos terroristas, huelgas, paros, protestas, día sin carro decretados por los municipios, incendios en las instalaciones del CLIENTE o en las instalaciones de UPC consultants, etc., u otros similares no imputables a ninguna de las partes que impidan mantener en funcionamiento u operando, las oficinas, así como el desplazamientos de los profesores hasta las oficinas o instalaciones del CLIENTE. (Dichos casos de fuerza mayor; debidamente comprobados en los términos de la ley Colombiana). Tampoco ninguna de las partes es responsable por los hechos que se deriven de actos o hechos realizados por terceros que incidan en la ejecución o cumplimiento para la prestación de servicios. Acaecidas las circunstancias de fuerza mayor o de caso fortuito, quedara suspendida la ejecución del servicio en tanto persistan lo hechos que le dieron origen, para lo cual la parte afectada debe poner en conocimiento de la otra; la ocurrencia de tales hechos a la mayor brevedad posible, así como informar la fecha tentativa en que cesen aquellas circunstancias con el fin de volver a dar inicio de actividades. Parágrafo: No se tendrán en cuenta los casos fortuitos o de fuerza mayor de tipo personal (calamidad domestica, enfermedad, fallecimiento de un familiar, amigo o conocido, etc. que surjan y que impidan que el estudiante, cliente o grupo de estudiantes pueda asistir a clases. En caso de el estudiante, cliente o grupo de estudiantes no se pueda asistir a una clase por caso fortuito o fuerza mayor de tipo personal, se entera como una clase tomada por el estudiante y facturada por la institución. VIGÉSIMA CUARTA: CESIÓN DEL SERVICIO. La prestación del servicio por parte de UPC consultants se hace teniendo en consideración las personas, sociedades, o empresas que lo soliciten por consiguiente y sin perjuicio de lo dispuesto más adelante para las actividades, ninguna de las partes podrá ceder, total o parcialmente, ni celebrar subcontratos, sin autorización expresa y por escrito de la otra parte. VIGÉSIMA QUINTA: MODIFICACIONES. UPC consultants se reserva el derecho de modificar las condiciones de este acuerdo en cualquier momento, obligándose en todo caso a comunicar con dos (2) días de antelación, el contenido de tales modificaciones por correo electrónico al CLIENTE o publicar las mismas en el sitio web: www.upc-consultants.co Por lo tanto la continuación en el uso de los servicios de UPC consultants por parte del CLIENTE constituirá aceptación expresa de las modificaciones, sin necesidad de ratificación. VIGÉSIMA SEXTA: TERMINACIÓN DEL SERVICIO. El presente acuerdo se podrá dar por terminado cuando: a) Se ejecute de acuerdo a lo pactado; b) Por mutuo acuerdo entre las partes con un previo aviso por escrito y argumentado con un (1) mes de anticipación, c) Cuando el CLIENTE incumpla las obligaciones expresadas en este documento o en sus anexos. PARÁGRAFO PRIMERO: Si el CLIENTE ha incumplido con los pagos de los respectivos servicios prestados, vencido el término de las condiciones de pago, se cobraran intereses de mora a la tasa máxima legal permitida por la ley a criterio de UPC consultants y se iniciara cobro por la vía legal pertinente. PARÁGRAFO SEGUNDO: Terminado el servicio por cualquiera de las causales anteriormente mencionadas; y/o después de recibidos y pagados los bienes o servicios, EL CLIENTE acepta y autoriza que UPC consultants NO realizara devoluciones de dinero por ningún concepto, se hace constar que estos fueron prestados oportunamente para lo cual UPC consultants presentara, según el caso, los reportes de asistencia que verifiquen la prestación del servicio. VIGÉSIMA SÉPTIMA: IMPUESTOS. Con arreglo a la legislación colombiana, UPC consultants incluirá en la correspondiente factura todos los impuestos que se causen por concepto de la prestación de servicios. Por consiguiente, la facturación reflejará el establecimiento de cualquier nuevo gravamen y los ajustes que se decreten en los existentes. Por lo tanto, ambas partes aceptan que se incluirá en las facturas todos los impuestos o retenciones de la ley en las cuantías o porcentajes señalados por las disposiciones pertinentes. VIGÉSIMA OCTAVA: RETENCIONES, DEVOLUCIONES Y OTROS. Ambas partes aceptan y autorizan que se realicen los descuentos, retenciones, y el pago de todos aquellos impuestos o tributos que sean exigidos por la ley colombiana, y entienden que estos pagos pueden afectar los precios y tarifas de los servicios. En todo caso las partes estarán en la obligación de presentar la documentación y los certificados que sean necesarios y que acrediten el pago de estas obligaciones tributarias. VIGÉSIMA NOVENA: VALOR PROBATORIO. Las partes reconocen valor probatorio al presente acuerdo y los demás documentos y constancias, físicas o electrónicas, que se originen en virtud del uso de los servicios de UPC consultants por parte del CLIENTE, cualquiera sea su soporte. TRIGÉSIMA: AUTORIZACIÓN DE CONSULTA DE INFORMACIÓN A CENTRALES DE RIESGO. el CLIENTE autoriza de manera irrevocable a UPC consultants para que por efectos de control, supervisión e información comercial consulte y/o reporte el comportamiento financiero de los deudores ante las centrales de riesgo o de  información  financiera tales como CIFIN o DATACREDITO entre otras, y en general ante cualquier otra entidad que maneje base de datos con los mismos fines mencionados, el nacimiento, modificación o extinción de obligaciones directas e indirectas contraídas con anterioridad o que se llegaren a contraer a favor de UPC consultants., en especial todo lo relacionado con acreencias, deudas vigentes y sin cancelar y hábitos de pago de las mismas. Esta autorización comprende toda la información presente pasada y futura referente al manejo, estado y cumplimiento de las  obligaciones del CLIENTE para con UPC consultants y el CLIENTE faculta a UPC consultants para reportar, procesar, divulgar y consultar a las centrales de información financiera o a cualquier entidad encargada del manejo de datos comerciales, datos personales, económicos e información sobre relaciones comerciales con terceros. Adicionalmente, el CLIENTE acepta que los datos reportados sean procesados para el logro del propósito de la central y puedan ser divulgados con fines comerciales y acepta que los registros permanezcan por términos previstos en los reglamentos de las respectivas centrales de información. Por lo tanto el CLIENTE se compromete con UPC consultants., a informar por escrito y oportunamente cualquier cambio en los datos, y cualquier información, modificación, así como suministrar la totalidad de los soportes documentales exigidos. TRIGÉSIMA SEGUNDA: ACUERDO INTEGRAL. El presente documento contiene los términos y condiciones pactados entre las partes y rige en su totalidad las obligaciones entre ellas, en relación con el objeto del mismo que se originen después de su suscripción. Las partes declaran que las estipulaciones contenidas en este documento son resultado y consecuencia del ejercicio mutuo de la autonomía de libertad contractual de cada una de ellas, que entienden y son consientes de las implicaciones, alcances y contenido de cada una de las obligaciones que contraen al tiempo que manifiestan que el texto del presente documento es fruto de la libre negociación, discusión y estipulan de cada una de ellas y no corresponde a estipulaciones predeterminadas o dispuestas por una sola de las partes.  Los derechos y obligaciones que este documento confiere a cada una de las partes no se entenderán que han sido modificadas o derogadas en virtud de prácticas en contrario durante el curso de su ejecución. Así mismo, la tolerancia de una de las partes ante el incumplimiento de cualquier obligación a cargo de la otra no se considerara como aceptación tacita del hecho tolerado, ni constituirá precedente para admitir su repetición o la modificación del acuerdo. Hacen parte del presente documento, los siguientes documentos: (a) lista de precios o propuesta donde se especifican los precios y tarifas de los servicios ofrecidos por UPC consultants, (b) El formato de inscripción de grupos y/o estudiantes; c) las respectiva facturas expedías por UPC consultants en desarrollo del servicio. (d) las instrucciones del proceso de evaluación que se llevará a cabo, denominado en inglés  ´Skills development II – Instructions´. TRIGÉSIMA TERCERA: OBLIGACIONES DEL SUSCRIPTOR. 1) Comunicar primeramente por escrito y después vía telefónica cualquier irregularidad en cuanto a docentes, cambios de horario, domicilio y/o congelamiento de clases. 2) No aplazar más del 20% de sus clases mensuales y con la anticipación establecida de lo contrario se entenderá como sesiones debidamente dictadas y/o tomadas por el suscriptor o cliente. Lo anterior en caso de que el cliente haya pagado el módulo por anticipado. En la modalidad por horas para empresas, no existe esta penalidad y el (los) estudiante(s) o CLIENTE podrá(n) cancelar y reprogramar el 100% las clases según su disponibilidad de tiempo sin que deba por ello pagar una penalidad , siempre y cuando se cancelen las clases con 1 día hábil de anterioridad en el horario de 8am – 6pm de lunes a  viernes, en días hábiles únicamente, 3) Realizar los pagos mensuales y en las fechas establecidas independientes de las horas que tome por mes, o que el estudiante aplace por fuerza mayor. 4) Una vez firmado o aceptado este documento el estudiante o cliente se compromete a cumplir hasta su finalización las clases por no realizar la compañía capacitaciones parciales. 5) El suscriptor autoriza expresa e irrevocablemente a UPC GROUP SAS., también referida como UPC consultants, para que obtenga, verifique, procese, administre y reporte a cualquier Banco de Datos y/o a Centrales de Riesgo, toda información relativa a los datos del suscriptor o alumno; nombres, apellidos y documentos de identificación y en general al cumplimiento de las obligación(es) pecunaria(s) del suscriptor o alumno, la aprobación de la presente solicitud, dependerá de que la información aquí suministrada fuere verificada y aceptable para UPC GROUP SAS. 6) El cliente entiende y acepta que del presente contrato también forman parte; los siguientes documentos: A) La propuesta de servicios o cotización presentada donde se especifican los precios y tarifas de los servicios, así como la descripción de los mismos. B) la respectiva factura, C) el formulario de inscripción y D) el formato de inscripción de grupos o estudiantes de la empresa cliente. TRIGÉSIMA CUARTA: DOCUMENTACIÓN REQUERIDA PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR PARTE DE UPC GROUP SAS. Para poder hacer uso de los servicios de UPC GROUP SAS., El CLIENTE deberá proporcionar, entre otros datos, los siguientes: (a) Domicilio legal; (b) Dirección de correo electrónico; (c) Persona y teléfono de contacto; (d) Certificado de registro de Cámara de Comercio vigente, no mayor a treinta (30) días; (e) Dos (2) referencias comerciales; (e) Fotocopia de la cédula del representante legal; (f) RUT; (h) Dos (2) referencias de proveedores en Colombia. (g) formato de conocimiento de cliente diligenciado.  TRIGÉSIMA QUINTA: LEY APLICABLE Y DOMICILIO. El presente documento estará regido únicamente bajo las leyes del estado Colombiano, su domicilio será la ciudad de inscripción según se establece en el formulario de inscripción diligenciado por el cliente. TRIGÉSIMA SEXTA: PERFECCIONAMIENTO. Los presentes términos y condiciones quedan perfeccionados con la firma del mismo (ya sea firma digital mediante aceptación haciendo clic en el formulario de inscripción o mediante firma original en la factura o formulario de inscripción original) y del acuerdo de pago, situación que tiene carácter definitivo e irrevocable.  En señal de asentimiento las partes suscriben el presente y dan reconocimiento a la validez y vinculación del mismo para ambas partes, en la ciudad y fecha indicada en la factura expedida por la EMPRESA, o formulario de inscripción, todo lo cual es enviado al USUARIO.

1. Rotación de profesores cada 48 sesiones de clase. Al final de cada modulo y/o después de finalizar 48 sesiones de clase se realizara una rotación o cambio de profesor; según sugerencia y aprobación del coordinador encargado.
2. Cambio de profesores, si el CLIENTE así lo desea, notificando la novedad con 4 días hábiles de anticipación.
3. Cambio de horario según nivel y disponibilidad con previo acuerdo ante la coordinación académica y con cuatro (04) días hábiles de anticipació
4. Cambio de domicilio o dirección para el desarrollo de clases según acuerdo con cuatro (04) días hábiles de anticipación.
5. Congelamiento de clases por un período máximo de un (01) mes únicamente en cada modulo de 48 sesiones, o en cada modulo de programas preparatorios de 48 sesiones. El congelamiento de clases no exime al CLIENTE de los pagos y/o cuotas en las fechas pactadas que se indican en la respectiva factura. Lo anterior en caso de que el cliente haya pagado el módulo por anticipado. (no aplica para programas corporativos en el caso de que el programa se ejecute por horas con expedición de factura mes vencido de acuerdo al consumo, en cuyo caso, el congelamiento o suspensión de clases o del programa se podrá realizar en cualquier momento.
6. Acumular y/o cancelar un máximo del 20% de las clases que el estudiante no pueda tomar siempre y cuando se comunique con la compañía con un mínimo de de 1 día hábil de anticipación, de lo contrario se entenderá como sesiones debidamente dictadas y/o tomadas por el suscriptor. Lo anterior en caso de que el cliente haya pagado el módulo por anticipado. En la modalidad por horas para empresas, no existe esta penalidad y el (los) estudiante(s) o CLIENTE podrá(n) cancelar y reprogramar el 100% las clases según su disponibilidad de tiempo sin que deba pagar una penalidad por ello, siempre y cuando se cancelen con 1 día hábil de anterioridad en el horario de 8am – 6pm de lunes a viernes.
7. El ingreso a un club de conversación del idioma inglés; según aprobación y solicitud ante el área académica de la entidad. El ingreso a un club de conversación tendrá costo adicional.
8. Se le hará llegar al estudiante un reporte de cada nivel o modulo cursado en el cual se plantea sus logros así como sus fortalezas y falencias.
9. Al finalizar la capacitación la compañía expedirá la certificación de los logros obtenidos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente, establece las normas específicas políticas, términos y condiciones entre UPC GROUP SAS., y el CLIENTE, las cuales se aplican para la prestación del servicio de enseñanza de un idioma o el programa escogido por el CLIENTE, en las instalaciones de UPC GROUP SAS (Programa grupal en sede). (El cual se especifica en la inscripción) Dichos servicios los cuales son de propiedad de UPC GROUP SAS., con NIT: 900.127.245 – 9 también referida como UPC consultants, para una de sus marcas, y que se regirá por las siguientes condiciones: 1. La asistencia a clase debe ser puntual, 15 minutos después de iniciada esta no se admitirá el ingreso al estudiante. 1.1. Cada sesión de clase dura una (01) y cuarenta (40) minutos. Es decir que cada sesión comprende: dos (02) horas académicas de cincuenta (50) minutos cada una. 2. El estudiante debe adquirir su material de instrucción (libros) en original, por cada modulo; protegiendo así los derechos de autor. 3. Las partes convienen que el incumplimiento en el pago de una o varias cuotas estipuladas, o de cualquiera de las obligaciones que en virtud de este contrato adquiere el subscriptor, dará derecho a UPC GROUP SAS., también referida como UPC consultants para una de sus marcas., para dar por terminado el presente contrato o la presentación del servicio; y la compañía podrá exigir el pago de la totalidad de las cuotas adeudadas, así como los intereses moratorios, clausula penal, gastos de cobranza y honorarios de abogado, sin que en tal evento quede obligado a reintegrar al estudiante, las sumas que este haya pagado como parte del valor del contrato y sin que por ello este obligado a prestar capacitación, adicionalmente, sin que esto implique un incumplimiento por parte de la entidad (UPC GROUP SAS.) 4. Clausula sancionatoria: el incumplimiento del presente contrato y de las obligaciones que surgen del mismo por parte del subscriptor, facultara a UPC GROUP SAS., también referida como UPC consultants para ejecutar el cobro de una multa del 30% del valor total de contrato. 5. Una vez firmado este contrato el estudiante se compromete a cumplir con la asistencia a clases del modulo hasta su finalización por no realizar la compañía capacitaciones parciales. La inasistencia a clases del estudiante no le dará derecho a reprogramar las clases perdidas y por lo tanto, la entidad UPC GROUP SAS., las asumirá como tomadas por el estudiante. 6. Realizar los pagos mensuales y en las fechas establecidas independientes de las horas que tome por mes, o que el estudiante aplace, o no pueda asistir a clases por fuerza mayor. Si el titular, suscriptor y/o alumno, deja de cancelar alguna de las cuotas en los plazos establecidos en la factura así como en el contrato, UPC consultants está autorizado para dejar de prestar el servicio al titular, suscriptor y/o alumno hasta que este se coloque al día, sin que esta situación signifique incumplimiento por parte de UPC consultants. Adicionalmente, la mora o retardo por el titular, suscriptor y/o alumno, en el pago de una o más de las cuotas pactadas en la factura o contrato de derecho a UPC consultants este ultimo podrá hacer efectivo el pago total de la obligación, sin necesidad de requerimientos ni constitución en mora a los que renuncia expresamente el titular, suscriptor y/o alumno. De igual manera, UPC consultants podrá iniciar las acciones jurídicas pertinentes, para exigir el cumplimiento de las obligaciones del presente documento por parte del titular, suscriptor y/o alumno. 7. No acumular ni cancelar las clases que el estudiante no pueda tomar, inclusive si es por caso fortuito o fuerza mayor. Si el estudiante no puede asistir a clases según el horario establecido; se entenderá como sesiones debidamente tomadas por el estudiante y/o suscriptor. Las clases no asistidas por el estudiante no son acumulables. 8. Las clases que caigan en día festivo serán canceladas automáticamente y no son acumulables y no se reponen por la institución, ni tampoco las clases que el estudiante falte por motivos personales o de cualquier índole. 9. Caso fortuito o fuerza mayor. UPC consultants queda exonerada de responsabilidad en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones o por la demora en la satisfacción de cualquiera de las prestaciones a su cargo, cuando tal incumplimiento sea consecuencia o resultado de circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor como ejemplo enunciativo pero no limitado a: sismos, cortes masivos de energía eléctrica, cortes de agua, actos terroristas, huelgas, protestas, manifestaciones, paros, inundaciones, u otros similares no imputables tanto a UPC consultants., que impidan mantener en funcionamiento u operando las oficinas, así como el desplazamientos de los tutores y/o estudiantes hasta las oficinas o instalaciones. Tampoco será responsable por los hechos que se deriven de actos o hechos realizados por terceros que incidan en la ejecución o cumplimiento para la prestación de servicios. Acaecidas las circunstancias de fuerza mayor o de caso fortuito, quedara suspendida la ejecución del servicio en tanto persistan lo hechos que le dieron origen, para lo cual UPC consultants pondrá en conocimiento la ocurrencia de tales hechos a la mayor brevedad posible, así como informar la fecha en que cesen aquellas circunstancias con el fin de volver a dar inicio de actividades. 10. A partir de la última clase, en el momento en que el profesor entregue a los estudiantes el certificado con la nota aprobatoria, se podrá realizar la matricula para el siguiente modulo. 11. UPC consultants, no hace reserva de cupos ni matriculas. La única manera de garantizar el cupo para el ingreso del siguiente modulo es realizando el pago del mismo una vez terminado el modulo anterior, o al inicio de un modulo para estudiantes nuevos. 12. UPC GROUP SAS., también referida como UPC consultants para una de sus marcas, no efectúa reembolsos o devoluciones de dinero una vez realizado el pago del modulo o cualquier cuota del mismo. 13. El estudiante podrá solicitar un aplazamiento de modulo siempre y cuando se notifique a la institución con 5 días hábiles previo al inicio del modulo. El aplazamiento será aprobado según criterio del área académica de la institución mediante respuesta positiva o negativa de dicha área. Sin embargo, si existe aplazamiento de módulo, el estudiante / suscriptor se obliga a tomar el módulo en un periodo que no exceda un año a partir de la fecha de inscripción. 14. En caso de aplazamiento de modulo (previa aprobación por área académica) el valor del modulo podrá ser transferido para el siguiente periodo. 15. En caso de solicitar dicho aplazamiento, este tendrá un cargo administrativo del 10% del valor del modulo. 16. UPC consultants, se reserva el derecho de suspender el inicio de un modulo que no reúna el número mínimo de 6-8 estudiantes, requerido para iniciar el mismo. En este caso específico se efectuara el reembolso correspondiente del valor pagado por el suscriptor o estudiante. 17. No se permiten cambios de horario una vez iniciado el modulo. 18. El estudiante y/o suscriptor expresa e irrevocablemente autoriza a UPC GROUP SAS., también referida como UPC consultants para una de sus marcas, para que obtenga, verifique, procese, administre y reporte a cualquier Banco de Datos y/o a Centrales de Riesgo, toda información relativa a los datos de persona(s), nombres, apellidos y documentos de identificación, del estudiante y/o suscriptor y en general al cumplimiento de la(s) obligación(es) pecuniaria(s), la aprobación de la presente solicitud, dependerá de que la información aquí suministrada fuere verificada y aceptable para UPC GROUP SAS.  19. UPC GROUP SAS., suspenderá totalmente el servicio si encuentra que el suscriptor a dado información falsa, y/o si se descubre que se encuentra desarrollando negocios/actividades ilícitas. Lo anterior sin que esto implique un incumplimiento por parte de UPC GROUP SAS., todo lo cual acepta el suscriptor, titular o estudiante. 20. El alumno adquiere con la suscripción de este contrato educativo, el derecho a recibir instrucción especializada bajo la modalidad de educación para el trabajo y desarrollo humano, en el aprendizaje del idioma y/o programa escogido en al momento de la inscripción. El programa que incluye varias etapas, constituye un servicio en donde UPC GROUP SAS., proporcionará todos los medios y el educando deberá utilizarlos adecuadamente para obtener bajo su propio riesgo el resultado deseado. La adquisición del plan educativo es irrevocable, carece de retracto, de plazo improrrogable, quedando sometido el adquiriente a los reglamentos de la institución o compañía y autorizando complementar el título en blanco suscrito, con el saldo que resultare a favor de UPC GROUP SAS., según la forma de pago seleccionada. 21. UPC GROUP SAS., podrá dar por terminado el contrato por la ocurrencia permanente de un hecho constitutivo de fuerza mayor o caso fortuito que impida el cumplimiento de las obligaciones educativas asumidas por la compañía suscrita. 22. La(s) persona(s) registrada(s) como alumno(s) en el formulario de inscripción será(n) la(s) única(s) válida(s) para recibir las clases en las instalaciones que la empresa tenga dispuestas para tal fin, salvo que ésta avise de los cambios con 15 días de anticipación, o en su defecto el (los) alumno(s) podrá(n) recibir las clases en el lugar de preferencia escogido; si el servicio es un programa personalizado, y con autorización expresa por escrito del representante legal de UPC GROUP SAS., 23. El término para hacer uso del servicio educativo comprende un período de tiempo; que está establecido de acuerdo al programa seleccionado en la inscripción; contados a partir del momento de la firma o aceptación del presente documento de términos y condiciones, en los horarios estipulados por la compañía y las normas especificas del reglamento y/o las políticas, términos y condiciones de UPC GROUP SAS., 24. La inasistencia no exime al alumno, suscriptor y/o al titular de cumplir con las obligaciones crediticias contraídas en el presente contrato. El alumno, suscriptor y/o titular pagará el precio respectivo en los términos convenidos; si utiliza el sistema de cuotas fijas mensuales o quincenales pagará éstas de manera consecutiva, venciéndose la primera según el tiempo pactado en la inscripción, en quince días, y/o en un mes después de la firma del presente contrato. En caso de mora de una de las cuotas, la empresa podrá exigir judicialmente sin requerimiento alguno el saldo a su favor. Los pagos mensuales y/o quincenales según lo pactado por el suscriptor; deberán efectuarse únicamente a nuestro representante de cartera en las instalaciones de la empresa, o en su defecto realizando la respectiva consignación/transferencia a la cuenta Bancaria según la sucursal por ciudad: Cuenta de ahorros Bancolombia # 229 568758 23 de Bogotá, / Cuenta de ahorros Bancolombia # 829 8032 8585 de Cali, / o la cuenta de ahorros Bancolombia # 617 6944 3869 de Medellín , titular: UPC GROUP SAS., lo que obliga al titular, suscriptor y/o alumno a enviar escaneado vía email el recibo o desprendible de la consignación realizada o el comprobante de transferencia en su caso. 25. El titular, suscriptor y/o alumno autoriza a UPC GROUP SAS., a reportar el comportamiento financiero de los deudores en las centrales de riesgo. 26. Las partes solo reconocerán las condiciones pactadas y en este documento de términos y condiciones de forma digital. 27. Las cláusulas del presente documento digital surten efecto para el titular, suscriptor y/o alumno independientemente que haga uso o no de los servicios educativos. 28. Ley aplicable y domicilio. El presente documento digital de términos y condiciones estará regido únicamente bajo las leyes del estado Colombiano, su domicilio será la ciudad de inscripción según se establece en el formulario de inscripción diligenciado por el cliente. 29. El presente documento digital de términos y condiciones queda perfeccionado y es vinculante para ambas partes a partir de la fecha de la firma o aceptación mediante clic del formulario de inscripción arriba mencionado. Los presentes términos y condiciones quedan perfeccionados con la firma del mismo (ya sea firma digital mediante aceptación haciendo clic en el formulario de inscripción o mediante firma original en la factura o formulario de inscripción original) y del acuerdo de pago, situación que tiene carácter definitivo e irrevocable.  En señal de asentimiento las partes suscriben el presente y dan reconocimiento a la validez y vinculación del mismo para ambas partes, en la ciudad y fecha indicada en la factura expedida por la UPC GROUP SAS, o formulario de inscripción, todo lo cual es enviado al USUARIO O CLIENTE.

1. Profesores altamente calificados
2. Aula máxima para 8 estudiantes
3. Laboratorio académico con material en idiomas adicional de consulta
4. Actividades lúdicas extracurriculares
5. Horarios de 6:00 am – 9:15 pm de lunes a viernes o sábados de 8:00 am – 1:00 pm y de 2:00 pm – 7:00 pm. El estudiante debe programar su horario en la dirección académica y una vez estipulado será este hasta el final de modulo. Horarios según lo establecido en la sede. https://upc-consultants.comm/admision-condiciones-y-horarios/
6. Realizar un refuerzo de hasta 6 sesiones de clase de una (1) hora y cuarenta (40) minutos sin costo adicional, si al finalizar o durante el modulo se detectan vacíos académicos, siempre y cuando cumpla con las obligaciones y condiciones estipuladas, y demuestre una asistencia a clases superior al 80% y haya demostrado el interés de completar el 80% de los objetivos y/o asistir al 80% de las practicas académicas del modulo tomado. Cuando el estudiante se acoja a una promoción ofrecida por la institución y otorgada al estudiante; no aplicará clases de refuerzo.
7. El ingreso a un Club de conversación en nuestras instalaciones (ingles), según aprobación, y de acuerdo al nivel requerido por el área académica para el ingreso a dicho club.
8. Se le hará llegar al estudiante un reporte de cada modulo cursado en el cual se plantea sus logros así como sus fortalezas y falencias.
9. El estudiante puede solicitar una certificación después de cada modulo terminado, al final el programa (etapa de aprendizaje) la compañía expedirá el certificado del nivel obtenido.
10. Seis refuerzos y/o tutorías extracurriculares en horarios a convenir con la institución sin ningún costo. (según lo establecido en punto 6 anterior)
11. Rotación de profesores en cada modulo de 48 sesiones de clase.